Uma das vantagens das câmaras de segurança com ligação à cloud, como as Nest Cam da Google, é a de libertarem os utilizadores das preocupações de configurações complicadas. No entanto, isso também faz com que pouco ou nada possam fazer quando as coisas correm mal.
Muitos utilizadores das Nest Cam na Europa depararam-se com as suas câmaras a ficarem "offline" na Google Home app. O problema afectava particularmente os modelos mais recentes das Nest Cam e Nest Doorbell, e o mais curioso é que, mesmo aparecendo como offline, as câmaras continuavam a gravar o histórico dos vídeos apesar de não permitirem fazer a visualização em directo das câmaras.
A Google já veio esclarecer que de facto se tratou de um problema com uma actualização nos servidores, que afectou o funcionamento das câmaras na região da Europa impedindo que fizessem a ligação ao serviço. No entanto, diz que o problema já foi corrigido para a maioria dos utilizadores, e os que os que ainda sofrem do problema deverão também ficar tratados nos próximo dias.
Note-se que, apesar da maioria dos utilizadores só ter sentido problemas nos últimos dias, os relatos de problemas começaram a surgir (em menor número) logo desde o início do mês. Pelo que, há pessoas que tiveram que aguardar semanas até poderem voltar a usar as suas câmaras como seria suposto.
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