Em vez de analisar e resolver os problemas de raiz, a resposta da Eufy ao incidente parece saída de um sketch cómico, passando pela remoção das (supostas) garantias de privacidade que dava.
Um salto à secção do compromisso de privacidade no seu site revela que foram removidas as seguintes promessas:
- "To start, we’re taking every step imaginable to ensure your data remains private, with you."
- "Here at eufy, we’re not just all talk and no action."
- "With secure local storage, your private data never leaves the safety of your home, and is accessible by you alone."
- "All recorded footage is encrypted on-device and sent straight to your phone—and only you have the key to decrypt and watch the footage. Data during transmission is encrypted."
- "There is no online link available to any video.”
- "You need to use Eufy software and your account to decrypt the clips for viewing. No one else can access or read this data."
- "For Your Eyes Only"
- "Peeking Prohibited"
- "Everything In-House"
- "All recorded footage is encrypted on-device and sent straight to your phone — and only you have the key to decrypt and watch the footage."
O que é certo é que um péssimo precedente, em vez de resolver as questões de segurança e privacidade, simplesmente remover as garantias que eram dadas, e continuar a dar respostas evasivas que pouco ou nada significam.
Também fica por esclarecer como é que ficam os clientes que compraram estas câmaras, com base nas promessas de privacidade que eram feitas, e que agora desapareceram por completo - e que fazem temer que as mesmas falhas que foram apontadas, continuem a deixar os utilizadores em risco.
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